打字复印店如何经营

打字复印店如何经营

现今,打字复印店越来越多,甚至比街头巷尾的超市、便利店还要多。一方面竞争压力不言而喻,另一方面,持续升温的市场需求和广阔的市场前景也给我们提供了前进动力。那么究竟如何经营打字复印店才能有好的收益?打字复印店经营存在哪些问题?怎样改进?

目前打字复印店经营存在的主要问题及改进点拨:

一、“人治”大于“法治”

制度是企业生存的根本。企业要想取得良性的发展,必须要建立一套符合本企业特色的规章制度来规范生产和行为。

二、内部培训不到位

打字复印店应该通过完善的组织架构来设定员工的职能、内部的管理秩序,并针对不同的项目、不同的职能开展针对性的培训。

三、管理机制和体系不健全

对于一个成长中的企业,在达到一定的经营规模和员工数量的时候必须建立合理的组织架构,进行分块管理,明确岗位职责和能力区域报道,同时强化管理岗位的执行力,实现分层管理。

四、生产过程状况百出

打字复印店内要建立健全一个良好的生产流程管理体系,通过对生产过程中的每一个节点的控制来实现对产品生产过程的整体控制包装贸易,包括对人员的控制。

五、绩效管理难以落实

打字复印店的管理者要意识到,绩效管理是企业管理的手段之一,是围绕公司的战略目标或者年度考核目标所设定的一个工具,是为了达到一定目的的过程控制手段。同时把这个概念灌输给每位员工,最终实现经营管理和员工收入的双丰收。

六、人员能力与企业发展不相匹配

企业要重新审视看待员工的角度,不要将他们定位为普通的员工,而应该将他们视作可以与企业共同发展的群体,只有这样,企业才是健康的、有生命力的。

七、客户流失难以控制

当打字复印店的客户数量达到一定程度后,店内必须建立一套完善的、健全的客户管理体系。客户要通过管理才能产生价值凹印,实现增值。

八、客户投诉不断

打字复印作为服务行业,必须围绕着客户所需要的服务、质量、速度进行内部管理的提升,从而达到客户满意。而且只有完成一系列的投入,才能最终实现客户满意度逐步提高的目标。

九、新客户的开发遇到瓶颈

必须为新客户的开发做充足的准备。首先从思想上一定要准备好,积极了解客户的需求和变化趋势,然后进行内部软硬件的配合,包括环境、技能、设备、员工素质等,这些方面任何一点准备不充分都可能使新业务从眼前溜走。

打字复印店经营细节:

一、打印店经营要巩固老顾客

1、与老顾客处成朋友,价格公道回头客自然会越来越多。

2、将心比心,保持电话联系,既方便了新顾客,也稳定了老顾客,如果方便的话,送货上门也可以考虑。

3、换位思考,有很多时候从顾客的角度看问题。

4、节假日送祝福,定期酬宾活动,送小礼品。比如送一些老顾客放在桌上的有机玻璃的那种名片盒(上面印有公司的名称和联系电话)一来,顾客高兴;二来,宣传自己于不知不觉中。

二、经营打印店要拓展新顾客

1、扩大自己的影响力,这当然是最重要也是首选的方法。确定发展的目标,哪怕仅仅是个目标。要朝着本地区最大最好的方向去做,以此来勉励自己、鼓励员工。影响力上去了,业务也会源源不断,顾客也帮你介绍,就连不经常来的顾客也会帮你介绍。

2、不要轻易放过宣传自己的机会,店面内样品的展示区要设计新颖,位置醒目。户外的广告牌也要吸引人或者有档次。如果可以在闹市显要的位置发布一些广告当然最好不过了。

3、雇佣或培养精干的业务员。你能了解客户的第一手资料,顾客的意见和建议,而且能够认识很多的顾客,有的就算暂时不做,你留张名片给他,以后他需要的时候也会找你的。

4、在设计上面下功夫,狠抓内功。设计是灵魂。就象电脑的CPU,你家铺子有很强设计能力,你可以为顾客度身设计,也就是说你可以做出别家无法做出的产品。这一点是对手最难超越的。这也是利润最大的来源。两个可参考的小捷径:找模版,改改自己用;可以参考别人的设计。当然如果能有自己的专业设计人员那就更好了。

深圳市快印客电子商务有限公司成立于2009年，属国家高新科技企业、深圳市高新科技企业、国家双软认证企业，广东深圳著名商标企业，深圳市创新型中小微企业，深圳市重点电子商务企业，拥有多达50多种软件著作权及专利产品。2016年度荣获广东省著名商标、广东省最具社会责任感企业。